DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y CANCELACIONES

1. Productos digitales (guías descargables / recursos digitales)
Los productos digitales se entregan de forma automática tras la compra mediante descarga y/o acceso inmediato.
Por su naturaleza, no se admiten devoluciones ni reembolsos una vez iniciado el acceso o la descarga del contenido digital, conforme a la excepción legal aplicable al suministro de contenido digital no prestado en soporte material, cuando la ejecución ha comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y con el conocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento.

En el proceso de compra, el cliente deberá marcar una casilla de consentimiento expreso para:

  • solicitar el acceso/descarga inmediata del contenido digital, y
  • reconocer que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento.

Excepciones (solo si aplica):
Si el archivo entregado está defectuoso, corrupto o no es accesible por causas atribuibles a Tu Interiorista Terapéutico, se ofrecerá una solución (nuevo envío/acceso).

2. Servicios / Programa “Hogar Refugio”
El Programa “Hogar Refugio” es un servicio profesional prestado en varias fases (diagnóstico, estrategia y plan aplicable).

  • Si el cliente solicita expresamente que el servicio comience antes de que finalice el plazo legal de desistimiento, y el servicio llega a ejecutarse, podrán aplicarse las consecuencias previstas legalmente (pérdida del desistimiento si el servicio se completa, o compensación proporcional si el desistimiento se ejerce una vez iniciado el servicio).

Cambios y cancelaciones de citas (política comercial)

  • Cambios/reprogramaciones: se permiten hasta 24 horas antes de la cita acordada (recomendación: deja 24h para que sea claro).
  • Cancelaciones fuera de plazo (<24h): la sesión puede considerarse realizada/reservada y no reembolsable, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada.
  • Si Tu Interiorista Terapéutico debe reprogramar por motivos de agenda, se propondrá nueva fecha lo antes posible.

3. Cómo solicitar reembolso/cancelación
Escribe a: [info@tuinterioristaterapeutico.com] indicando:

  • Nombre y apellidos
  • Email de compra
  • Nº de pedido
  • Motivo (si aplica)

4. Forma de reembolso
En caso de proceder, los reembolsos se realizarán por el mismo método de pago utilizado.